프로젝트 개요
Event | Hansung Maybach Customer Invitational |
Client | 한성자동차 (메르세데스-벤츠 공식 딜러) |
Date & Venue | 2025년 9월 15일 (월) / 가평베네스트골프클럽 |
Participants | 총 25팀 / 100명 |
Key Point | 마이바흐 구매고객과 명문 가평베네스트골프클럽이 만나, 한 단계 다른 프리미엄 라운딩 |
클라이언트 과제 (Pain Point)
이번 한성자동차 Maybach Customer Invitational의 핵심은 단순한 골프 행사가 아닌, 프라이빗한 마이바흐 브랜드 경험을 제공하고 이를 안정적으로 운영하는 것이었습니다.
마이바흐 구매고객과 명문 가평베네스트 골프클럽의 만남을 통해, '한 단계 다른 프리미엄 라운드'라는 키워드를 완벽히 실현했습니다.
한성자동차는 라운드와 브랜드 홀의 모든 순간에 브랜드 품격과 디테일을 녹여 넣어 고객과 함께하는 특별한 시간을 만들고자 했습니다.


운영의 가장 큰 과제는 고객 도착 시간의 유동성이었습니다.
고객 도착 시간이 제각각이었기에, 행사는 정해진 시간표보다 고객의 리듬에 맞춰 유연하게 운영되었습니다.
한성자동차는 이러한 유연한 대응을 통해 최상의 서비스를 유지하며, 고객이 마이바흐라는 최상위 브랜드의 가치를 깊이 경험할 수 있도록 성공적으로 행사를 마무리했습니다.
필드멘토의 솔루션 (기획 및 운영 전략)
한성자동차와 필드멘토가 함께 기획한 올해 Maybach Customer Invitational은 초대형 이벤트 대신, "선택된 고객만을 위한 특별한 경험"에 집중했습니다.
마이바흐 구매고객과 명문 가평베네스트 골프클럽이 만나, 한 단계 다른 프리미엄 라운드를 완성한 것입니다.
이 행사의 목표는 단순한 라운드가 아닌, 고객이 브랜드를 깊고 자연스럽게 느끼고 해석하는 경험을 제공하는 것이었습니다.
즉, "럭셔리를 보여주는" 행사가 아니라, 고객이 직접 느끼는 가치에 초점을 맞춘 것입니다.


브랜드 콘셉트를 반영한 핵심 홀 이벤트는 다음과 같습니다.
- ✨ Lead Promotion (지인 소개): 단순 혜택이 아닌, 고객 간 추천과 공유를 통해 관계가 확장되도록 설계하여 로열티를 강화했습니다.
- 💖 Love With Han Sung (한 샷의 나눔): 라운딩의 재미와 함께, 고객과 한성자동차가 따뜻한 의미를 함께 만들어가는 참여형 이벤트로, 나눔의 가치를 경험하게 했습니다.
이번 마이바흐 인비테이셔널은 명문 코스에서 즐기는 프리미엄 라운드를 넘어, 마이바흐의 품격과 가치, 그리고 나눔의 의미를 고객 스스로 깊이 경험하는 차별화된 장이었습니다.


행사 결과
고객 도착 시간 및 현장동선에 대한 변수에도 불구하고, 전반적으로 안정적인 흐름으로 진행되었습니다.
체크인 시간이 늦어져도 티오프와 현장 동선은 계획대로 운영되었고,
Lead promotion 과 Love With Han Sung를 포함한 모든 (홀)이벤트가 안전사고 없이 정상 진행되었습니다.


라운딩 후 이어진 만찬과 시상식에는 마이바흐 고객들이 홀 이벤트 결과를 공유하며, 자연스럽게 네트워킹이 형성되는 모습이 보였습니다.
마이바흐 구매고객을 명문 가평베네스트골프클럽으로 초청하여 진행된 행사가 고객과 클라이언트 모두로부터 큰 호평을 받으며 '한 단계 다른 프리미엄 라운딩'의 가치를 입증했습니다.
고객들은 행사 운영, 스태프 대응, 그리고 전반적인 분위기에 대해 긍정적 평가를 내렸습니다.
특히, VIP 고객 관리 및 브랜드 이미지 강화 측면에서 기대 이상의 효과를 거두었으며, 초청 받은 고객들은 특별한 경험과 세심한 디테일에 높은 만족감을 표했습니다.


인사이트
마이바흐 구매고객과 명문 가평베네스트 골프클럽이 만나, 한 단계 다른 프리미엄 라운드를 성공적으로 이끌었던 한성자동차 Maybach Customer Invitational 사례는 VIP 골프 행사를 기획하는 필드멘토에게 세가지 중요한 인사이트를 제공합니다.
첫째, 맞춤형 서비스가 경험의 핵심입니다.
- VIP 고객들은 일반 행사가 아닌 개별화된 케어에 높은 만족도를 느낍니다. 따라서 세심한 서비스가 필수입니다.
둘째, 디테일이 브랜드 품격을 결정합니다.
- 차량전시, 안내문구 등 작은 요소들이 곧 고객의 브랜드 경험이 됩니다. 프리미엄 행사는 ‘느껴지는 섬세함’을 통해 가치를 높입니다.
셋째, 시간과 동선 관리가 만족도를 좌우합니다.
- VIP 고객은 대기에 민감하므로, 도착부터 시상식까지 흐름을 자연스럽게 연결하고 불필요한 대기 시간을 최소화하는 것이 성공의 핵심입니다.
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필드멘토는 앞으로도
기업 골프 행사 운영·골프 라운딩 기획·브랜드 체험형 프로그램 구성을 통해 기업의 목적과 고객 경험을 안정적으로 연결하는 고품질 골프 행사를 만들어갈 것입니다.
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